Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Arturo Velázquez.
Nombre comercial: Artux.
Domicilio: Hacienda del Vergel, S/N, Colonia Jardines de los Pinos, Apodaca, Nuevo León, C.P. 66636, México.
Correo de privacidad y derechos ARCO: contacto@artux.tech.
Teléfono y WhatsApp: +52 722 224 7256.

2. Qué datos puedo tratar

Cuando una persona me contacta, solicita información, pide una cotización o contrata un servicio, puedo recibir:

• nombre y datos de contacto;
• número telefónico y cuenta de WhatsApp;
• correo electrónico;
• nombre y datos generales de su negocio o proyecto;
• contenido de mensajes, solicitudes y archivos compartidos;
• información necesaria para preparar una propuesta o prestar el servicio;
• datos fiscales necesarios cuando se solicita factura;
• referencias de pago o comprobantes relacionados con una contratación;
• datos técnicos básicos generados por el servidor, como dirección IP, fecha, hora, navegador solicitado y registros de seguridad.

Artux no solicita de forma ordinaria datos de salud, biométricos, contraseñas, números completos de tarjetas bancarias ni datos personales sensibles. No deben enviarse datos de ese tipo salvo que exista una razón legítima, necesaria y previamente acordada.

3. Para qué utilizo los datos

Los datos pueden utilizarse para:

• responder mensajes y solicitudes de información;
• entender y evaluar las necesidades de un negocio o proyecto;
• preparar orientaciones, propuestas y cotizaciones;
• dar seguimiento a conversaciones y acuerdos;
• prestar, administrar y entregar los servicios contratados;
• solicitar materiales, contenidos y accesos necesarios;
• gestionar pagos, facturación, aclaraciones y soporte;
• conservar evidencia de autorizaciones, entregas y decisiones;
• proteger la seguridad y funcionamiento técnico del sitio.

Actualmente no utilizo los datos obtenidos desde este sitio para newsletters, campañas publicitarias automatizadas ni venta de bases de datos.

4. Medios por los que recibo información

El sitio no contiene un formulario propio. El contacto puede continuar mediante WhatsApp, correo electrónico o llamada. Cada plataforma puede tratar información conforme a sus propios avisos y condiciones.

5. Proveedores y servicios relacionados

Para operar el sitio y prestar los servicios puedo utilizar proveedores que actúan como encargados, plataformas independientes o receptores de información, según corresponda:

• Hostinger, para hosting, correo y registros técnicos;
• Meta y WhatsApp, cuando eliges ese canal de comunicación;
• Google, para servir las tipografías utilizadas por el sitio;
• instituciones bancarias, cuando se realizan pagos;
• Servicio de Administración Tributaria, para emitir facturas;
• proveedores técnicos autorizados, únicamente cuando sean necesarios para desarrollar o mantener un proyecto.

No vendo ni rento datos personales. Cuando un proveedor participa en una operación, procuro compartir únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

En esta versión del sitio no se han instalado herramientas propias de publicidad comportamental, Meta Pixel, reproducción de sesiones ni un sistema de analítica destinado a crear perfiles personales.

El hosting puede generar registros técnicos necesarios para seguridad, disponibilidad y diagnóstico. Las tipografías remotas pueden requerir una conexión con los servidores de Google. Si posteriormente se integran nuevas herramientas de medición o publicidad, este aviso y los mecanismos de consentimiento serán revisados antes de activarlas.

7. Conservación y seguridad

Conservo los datos únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, cumplir obligaciones fiscales o contractuales, resolver aclaraciones y conservar evidencia razonable de los acuerdos.

Aplico medidas administrativas y técnicas razonables para evitar pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta, pero limito el acceso a la información y evito solicitar datos que no sean necesarios.

8. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o pedir que se limite su uso.

Envía la solicitud a contacto@artux.tech e incluye:

• tu nombre;
• un medio para comunicarte la respuesta;
• una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer;
• información que permita acreditar tu identidad o representación;
• cualquier elemento que ayude a localizar la información.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Podré solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar identidad o localizar los datos.

9. Transferencias

No realizo transferencias de datos para finalidades comerciales ajenas a la relación contigo. La información podrá comunicarse cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, atender una solicitud de autoridad, formalizar pagos o facturación, o utilizar proveedores indispensables para prestar el servicio.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse cuando cambien las herramientas, proveedores, servicios o requisitos aplicables. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta misma página.